직무 Summary

넥스트증권과 ​함께 ​비대면 ​지점 업무를 ​담당할 분을 찾습니다! 넥스트증권은 ​디지털 ​환경에서도 지점 ​수준의 고객 서비스를 ​제공하고자 합니다. ​상속, ​해외주식 이체, ​사고신고, ​공문 ​대응 등 비대면 ​채널로 ​처리하기 어려운 업무를 ​전담하며, ​정확하고 ​책임감 있는 고객 ​응대와 운영 ​역량을 ​발휘하실 분을 ​기다립니다.

[주요 업무책임] ​

• 상속, ​증여, 사고신고, 실명확인 ​등 비대면으로 ​처리할 수 없는 증권 지점 업무 처리
• 해외주식 입출고, 타사이체, 대외기관 공문 대응 등 고객 요청에 대한 전담 처리
• 고객 응대(전화, 이메일 등)를 통한 요청 확인 및 후속 절차 진행
• 지점 업무의 디지털 전환 흐름에 맞춰 개선사항 정리 및 운영팀/개발팀 협업
• 관련 증빙서류 및 프로세스 점검, 대응 매뉴얼 관리
• 착오 송금, 대체입고 등 예외 상황에 대한 판단 및 내부 절차 이행

[필수 자격요건]

• 증권사 지점 또는 고객센터 등에서 지점 업무 경력 2년 이상 있으신 분
• 상속, 해외주식 이체, 공문 대응 등 실무 경험 보유자
• 전화 및 고객 응대 경험이 있으며, 안정감 있고 신뢰감 있는 커뮤니케이션이 가능한 분
• 내·외부 커뮤니케이션에 있어 신속하고 정확한 대응 역량을 갖춘 분

[선호 자격요건]

• 증권사 지점 업무 팀장 또는 책임자 경험
• 해외주식 관련 실무 또는 고객 응대 경험
• 비대면(앱/웹) 지점 운영 업무 또는 디지털 창구 시스템 기획·운영 경험
• 고객 중심 관점에서 업무 프로세스를 개선한 경험
• 사고 대응 및 민원 처리 경험

[제출 서류 (필수)]

• 국문 이력서 및 자기소개서(자유 양식) 제출

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*문의: 인사팀 [email protected]

[주의사항]

• 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
• 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
• 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
• 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

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[Next Securities Vision and Mission]

Vision

"To transform how people invest by creating the leading financial platform where knowledge communities and investments seamlessly converge"

Mission

"To bridge financial markets, real-time news and social collaboration through innovative technology, delivering a personalized and engaging trading experience for every investor"