직무 Summary
넥스트증권은 사용자 중심의 AI 기반 차세대 트레이딩 플랫폼을 구축하고 있습니다. 코어프로덕트팀의 Product Manager 는 고객지원(챗봇 포함), 증명서, 양도소득세, 고객센터 홈페이지 구축 등 거래 외 서비스 영역과 국내 MTS 운영에 필요한 부수 서비스 및 내부 프로덕트를 기획·운영합니다. 거래 시스템과 연결된 서비스 흐름을 이해하고, 복잡한 업무와 규칙을 고객이 이해할 수 있는 서비스 구조로 정리하는 역할을 수행합니다. 특정 금융 도메인 경험보다는 새로운 도메인을 빠르게 이해하고 구조화하는 역량을 지닌 분을 찾습니다.
[이 역할의 매력 포인트]
- AI 활용 서비스 개선을 직접 설계
- 상담 분류, 안내 자동화, 운영 보조 등 AI를 활용한 실질적인 서비스 개선 과제를 직접 정의하고 실험할 수 있습니다. 단순 아이디어 제안이 아니라, 실제 서비스 적용까지 경험할 수 있습니다.
- 거래 외 영역의 ‘완성도’를 책임지는 핵심 PM 역할
- 고객지원, 증명서, 세무, 고객센터 홈페이지 등 거래를 가능하게 만드는 필수 서비스 전반을 하나의 플랫폼 관점에서 설계합니다. 눈에 잘 드러나지 않지만, 서비스 신뢰와 안정성을 좌우하는 핵심 영역을 담당합니다.
- 복잡한 문제를 구조로 풀어내는 PM 경험
- 금융·운영·기술·정책이 얽힌 복잡한 문제를 정리해, 고객과 내부 조직 모두가 이해할 수 있는 서비스 구조로 만드는 역할입니다. 문제 정의와 구조화 역량을 깊게 키울 수 있습니다.
[주요 업무 책임]
1) 서비스 프로덕트 기획 및 구조화
- 고객지원(앱/홈페이지), 증명서, 세무(양도세) 등 거래 외 서비스 영역의 기획 및 고도화를 담당합니다.
- 고객 요구사항과 운영 맥락, 데이터 분석을 종합해 우선순위 있는 기능을 정의하고, 서비스 전반의 기획–개발–개선 흐름을 정리합니다.
- 복잡한 규칙과 정책을 고객이 이해하기 쉬운 서비스 흐름으로 설계하여 고객에게 전달합니다.
2) 기술 조직과의 협업을 통한 서비스 구현
- 개발자, 아키텍트 등 기술 조직과 긴밀히 협업하여 요구사항을 구체화합니다.
- 기술 구조와 제약을 고려해 현실적인 기획안을 도출하고, 기술 변경이 서비스 흐름과 고객 경험에 미치는 영향을 조율합니다.
3) 고객경험·품질 관점의 운영 및 개선
- 고객 문의, 사용 데이터, 운영 이슈를 바탕으로 개선 과제를 도출합니다.
- 서비스 품질, 사용성, 안정성 관점에서 단기 이슈와 중장기 개선 과제를 균형 있게 관리합니다.
- 필요 시 데이터 및 AI 기반 개선 과제를 기획하고 관련 조직과 협업합니다.
[필수 자격요건]
- Product Manager 경력 5년 이상
- 기술 조직과 협업하여 제품을 기획·출시·운영한 경험
- 복잡한 요구사항이나 규칙을 구조화하여 문서화한 경험
- 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 조율 역량
- 데이터 또는 사용자 피드백 기반의 개선 경험
[선호 자격요건]
- 금융 / 핀테크 / 플랫폼 서비스 경험
- 고객지원, 어드민, 내부 운영 시스템 기획 경험
- 규칙·정책·계산 로직이 복잡한 서비스 경험
- 글로벌 서비스 또는 외부 파트너 협업 경험
- AI 활용 서비스 또는 업무 자동화 프로젝트 경험 (예: AICC 구축, 고객문의분류, 상담지원, 업무자동화, 분석 보조 등)
해외주식, 파생상품, 세무 등 금융 도메인 경험은 필수 요건이 아니며, 입사 후 온보딩 및 학습을 통해 충분히 습득할 수 있습니다.
[근무 환경]
- 위치: 서울 여의도
- 근무 형태: 유연 근무제
[지원 방법]
- 포트폴리오 내 본인 기여도(%) 명시
- 실제 출시·운영된 서비스 중심
---
*문의: 인사팀 [email protected]
[주의사항]
- 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
- 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
- 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
- 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
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[Next Securities Vision and Mission]
Vision
"To transform how people invest by creating the leading financial platform where knowledge communities and investments seamlessly converge"
Mission
"To bridge financial markets, real-time news and social collaboration through innovative technology, delivering a personalized and engaging trading experience for every investor"
직무 Summary
넥스트증권은 사용자 중심의 AI 기반 차세대 트레이딩 플랫폼을 구축하고 있습니다. 코어프로덕트팀의 Product Manager 는 고객지원(챗봇 포함), 증명서, 양도소득세, 고객센터 홈페이지 구축 등 거래 외 서비스 영역과 국내 MTS 운영에 필요한 부수 서비스 및 내부 프로덕트를 기획·운영합니다. 거래 시스템과 연결된 서비스 흐름을 이해하고, 복잡한 업무와 규칙을 고객이 이해할 수 있는 서비스 구조로 정리하는 역할을 수행합니다. 특정 금융 도메인 경험보다는 새로운 도메인을 빠르게 이해하고 구조화하는 역량을 지닌 분을 찾습니다.
[이 역할의 매력 포인트]
- AI 활용 서비스 개선을 직접 설계
- 상담 분류, 안내 자동화, 운영 보조 등 AI를 활용한 실질적인 서비스 개선 과제를 직접 정의하고 실험할 수 있습니다. 단순 아이디어 제안이 아니라, 실제 서비스 적용까지 경험할 수 있습니다.
- 거래 외 영역의 ‘완성도’를 책임지는 핵심 PM 역할
- 고객지원, 증명서, 세무, 고객센터 홈페이지 등 거래를 가능하게 만드는 필수 서비스 전반을 하나의 플랫폼 관점에서 설계합니다. 눈에 잘 드러나지 않지만, 서비스 신뢰와 안정성을 좌우하는 핵심 영역을 담당합니다.
- 복잡한 문제를 구조로 풀어내는 PM 경험
- 금융·운영·기술·정책이 얽힌 복잡한 문제를 정리해, 고객과 내부 조직 모두가 이해할 수 있는 서비스 구조로 만드는 역할입니다. 문제 정의와 구조화 역량을 깊게 키울 수 있습니다.
[주요 업무 책임]
1) 서비스 프로덕트 기획 및 구조화
- 고객지원(앱/홈페이지), 증명서, 세무(양도세) 등 거래 외 서비스 영역의 기획 및 고도화를 담당합니다.
- 고객 요구사항과 운영 맥락, 데이터 분석을 종합해 우선순위 있는 기능을 정의하고, 서비스 전반의 기획–개발–개선 흐름을 정리합니다.
- 복잡한 규칙과 정책을 고객이 이해하기 쉬운 서비스 흐름으로 설계하여 고객에게 전달합니다.
2) 기술 조직과의 협업을 통한 서비스 구현
- 개발자, 아키텍트 등 기술 조직과 긴밀히 협업하여 요구사항을 구체화합니다.
- 기술 구조와 제약을 고려해 현실적인 기획안을 도출하고, 기술 변경이 서비스 흐름과 고객 경험에 미치는 영향을 조율합니다.
3) 고객경험·품질 관점의 운영 및 개선
- 고객 문의, 사용 데이터, 운영 이슈를 바탕으로 개선 과제를 도출합니다.
- 서비스 품질, 사용성, 안정성 관점에서 단기 이슈와 중장기 개선 과제를 균형 있게 관리합니다.
- 필요 시 데이터 및 AI 기반 개선 과제를 기획하고 관련 조직과 협업합니다.
[필수 자격요건]
- Product Manager 경력 5년 이상
- 기술 조직과 협업하여 제품을 기획·출시·운영한 경험
- 복잡한 요구사항이나 규칙을 구조화하여 문서화한 경험
- 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 조율 역량
- 데이터 또는 사용자 피드백 기반의 개선 경험
[선호 자격요건]
- 금융 / 핀테크 / 플랫폼 서비스 경험
- 고객지원, 어드민, 내부 운영 시스템 기획 경험
- 규칙·정책·계산 로직이 복잡한 서비스 경험
- 글로벌 서비스 또는 외부 파트너 협업 경험
- AI 활용 서비스 또는 업무 자동화 프로젝트 경험 (예: AICC 구축, 고객문의분류, 상담지원, 업무자동화, 분석 보조 등)
해외주식, 파생상품, 세무 등 금융 도메인 경험은 필수 요건이 아니며, 입사 후 온보딩 및 학습을 통해 충분히 습득할 수 있습니다.
[근무 환경]
- 위치: 서울 여의도
- 근무 형태: 유연 근무제
[지원 방법]
- 포트폴리오 내 본인 기여도(%) 명시
- 실제 출시·운영된 서비스 중심
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*문의: 인사팀 [email protected]
[주의사항]
- 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
- 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
- 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
- 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
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[Next Securities Vision and Mission]
Vision
"To transform how people invest by creating the leading financial platform where knowledge communities and investments seamlessly converge"
Mission
"To bridge financial markets, real-time news and social collaboration through innovative technology, delivering a personalized and engaging trading experience for every investor"